涿州天艺中等专业学校学生投诉举报流程

为加强学校学籍管理工作，维护学校学生合法权益，进一步提高服务质量，特制定如下投诉举报制度。

一、投诉举报理由

学校对于有不良行为的学生，可视其情节和态度分别给予警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍等处分。

学生对学校做出的处分决定有异议的，可以按照有关规定提出申诉。

二、投诉受理程序

学生对学校做出的处分决定有异议的，可按照以下程序提出申诉。

1.学生提出申诉，首先向学校有关部门提出申诉。学校有关部门在收到学生提出申诉之日起10个工作日内做出复查决定，并通知学生本人及监护人。

2.学生对学校做出的申诉复查决定不服的，可以在收到复查决定之日起15个工作日内，向教育主管部门提出书面申诉。

3.教育主管部门应当在收到申诉申请之日起30个工作日内做出处理并答复。

三、投诉举报方式

1.学生可口头、电话、书面、电子邮件、传真等方式向学校提出，学校应当做好书面记录。

2.学生对学校做出的申诉复查决定不服，向教育主管部门提出的，应当提供学校做出的申诉复查决定书面资料。

四、善后处理

1.对学生的处分撤销后，学校应当将原处分决定和有关资料从学生个人学籍档案中移出。

2.对于不属于投诉范围的事项，学校应及时告知投诉人，并妥当处理。

涿州天艺中等专业学校

2024年3月12日